返金ポリシー
返品・交換について
返品特約に関する重要事項
返品・交換ご希望のお客様は当社までメール、又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
【ご返品いただけない商品】
- 未開封に関わらず お届け後8日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品（ご使用後不良品とわかった場合は除きます）
- お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品
- セット商品の一部のみ
- 商品の一部を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 開封後の商品
【お問い合わせ窓口】
ウェステックスジャパン有限会社
〒910-1212
福井県吉田郡永平寺町東古市7-11-5
TEL : 0776-50-7414
FAX : 0776-50-7415
E-mail : shopify@westex-japan.com
※お問い合わせ受信後、順次返信させていただきます。商品が不良品の場合、当社までご連絡下さい。
同時引き取り交換にて早急に新しい商品と交換させていただきます。
（商品を一旦当社宛にお送りいただき、確認拝見させていただいた後に交換させていただく場合がございます。）
【返品による返金に関して】
- ご返金は返送商品を受領・確認後にお取引のあった決済方法にてさせていただきます。
- お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
- 商品不良等の当社理由による返品・交換の場合、着払いにてヤマト運輸でご返送いただきます。
- 返品・交換の際は、商品の外装・内装はできるだけお届け時の状態のままでご返送下さい。
不良品や注文の品と違う場合は、お問い合わせ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は当社にて負担いたします。