利用規約

ご利用に際して

「westex（ウェステックス）」の利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ウェステックスジャパン有限会社（以下、「当社」といいます。）が運営するネットショップ「westex（ウェステックス）」（以下、「当店」といいます。）にて提供するコンテンツの閲覧、当店からの商品購入およびこれらに関連するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用について定め、当社と本サービスを利用するすべてのお客さまとの間で適用されます。

お客さまが、当店または本サービスをご利用いただくには本規約に同意する必要があります。ご利用前に本規約を必ずご確認ください。なお、当社は必要に応じて本規約の内容を改定することがあります。この場合、当社は「当店サイト」への掲載または当社が別に定める方法で、変更後の本規約の内容および変更の効力発生日をお客さまにお知らせいたします。改定内容が、お客さまの一般の利益に適合しないとき、および本規約に同意した目的に反するとき、または変更内容が合理的ではないときを除き、改定後、当店または本サービスをご利用いただいた場合は、お客さまは改定した本規約に同意されたものとみなします。

ご利用上の注意

（商品の価格）

当店で販売する商品の価格は、商品によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。

（商品の注文）

当店で商品をご購入いただく手続きをしていただきます。各商品のページで商品をお選びいただいた後、ご購入手続きをしていただきます。カートに商品を入れた時点ではなく、ご購入手続きのページで必要情報をご入力・ご確認いただき、「ご注文の確定」ボタンを押した時点でご注文の完了となります。ご注文完了後、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載したメール（自動配信）が送信されます。「ご注文承諾通知メール（自動配信）」がお客さまのもとに届いた時点で売買契約が成立します。当社からのメールを受け取れるようご対応ください。なお、必要に応じて、当社の判断により、電話、郵送でご連絡させていただくことがありますが、これは当社の義務ではありません。

当社は、お客さまの入力した情報に基づいて連絡をしますので、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社からの連絡を受領できなかったことでお客さまに生じた損害について、当社は責任を負いません。ご連絡がとれる情報を必ずご入力ください。

（商品の発送）

お届け先は日本国内住所にかぎります。お支払い方法、お届け方法やお届けにかかる日数は、商品ごと、またお住いの地域によって異なります。

（商品の返品・交換）

当店では商品説明の正確性を保つように努めておりますが、通販の特質上、実際にお手元に届いた商品がお客さまのイメージと異なる場合があります。そのような場合や、お客さまのご都合により、返品をご希望される場合は、商品受取後7日間以内にご連絡を確認できたものについては、返品を受付けさせていただきます。期間内に当社までご連絡ください。当社からの返品受付のご連絡後、7日間以内に到着するよう、指定された住所まで商品をお送りください。この場合の返品にかかる送料は、お客さまのご負担となります。一度でもご使用になった商品の返品は行えませんので、ご了承ください。

お届けした商品に汚損、破損、不足等（以下、「不備」といいます）があった場合、交換対応を行わせていただきます。商品受領後7日間以内に当社までご連絡ください。この場合の送料は、当社が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。

なお、上記に記載しているルールに沿ってご対応いただけず、不備があったか判断できない場合は、返品交換・返金の対象としてお受けできない場合があります。また、返品理由の如何を問わず、返金方法は、クレジットカード会社経由での返金または銀行振込による返金とさせていただきます。商品の不備について、当社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。その他、返品・交換についての条件と手続き「返品・交換について」をご参照ください。

（お支払い方法）

お支払いには、クレジットカード決済（VISA、Mastercard､AMEX､JCB）、Shop Pay、 Apple Pay、 Google Payがご利用いただけます。ただし、商品によっては一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。また、お届け方法によっても一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。

なお、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。

ご注文後、クレジット決済へのお支払い方法の変更は、個人情報保護の観点から対応できません。お客さまのご都合によりお支払い方法を変更いただく場合や、ご注文の金額とご入金額に差額調整が必要な場合など、そこで生じる手数料はすべてお客さまのご負担となります。代金引換での受取拒否などは、当店のご利用に制限を設けることや、法的手続きをとらせていただくことがございます。

（商品のキャンセル）

出荷手続き開始後は、ご注文の追加変更やキャンセルをお断りしております。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。詳しくは「返品・交換について」をご参照ください。なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。

（ご注文内容の変更）

お支払い方法やお届け方法等、ご注文内容の変更を希望される際は当社までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で、出荷手続きが開始しているご注文については、ご注文の変更は承っておりません。なお、お客さまが変更手続きを怠り損害が生じても、当社は責任を負いません。

（お客さま情報の取り扱い）

当社でお預かりしたお客さまの情報（個人情報および注文情報）は、別途定める「プライバシーポリシー」に則り厳重に管理いたします。

（禁止行為）

当店および本サービスのご利用に際して、下記の行為を禁止します。お客さまの行為が下記の行為に該当すると当社が判断した場合は、催告なくお客さまとのご契約を解除させていただくことや、以降の本サービスのご利用をお断りすることがあります。また、これにより当社に発生した損害について賠償の請求をさせていただく場合や、犯罪行為については、刑事告訴等を行う場合があります。

他人になりすましたり、虚偽の注文情報を入力、送信する行為
購入する意思なく購入の申し込みをしたり、度々返品を行う行為
転売目的での購入など商業利用を目的とする行為
債務の履行を遅延したり履行しない行為（ただし、無催告解除は民法542条に定める場合に限られます。）
商品の受取拒否や長期不在による商品返品など、正常な配送の障害となる行為
当社の正常な業務や当店の正常なサービス提供を妨害する行為
当社や第三者の権利（著作権、商標権等の知的財産権を含む）を侵害する行為
詐欺、脅迫、恐喝、強要、暴力などの犯罪行為や公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
当社が提供するサービスを超える過剰な要求行為
その他、当社が不適当と合理的に判断する行為

（準拠法）

本規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールにかかわらず、日本国法を準拠法とします。

（著作権）

当店に掲載されているコンテンツ、当店から配信されるメールマガジンおよび当店が発行する冊子の原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどの著作権は、当社またはコンテンツ提供者に帰属し、著作権法によって保護されています。

（免責）

当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、当社の故意または過失によらない事由（伝染病、天変地異、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、行政機関による指導・命令等、停電、通信回線・コンピュータ・ネットワーク機器等の障害、システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、不正アクセス、輸送機関の障害や事故、労働争議、設備の事故等をいいますが、これらに限られません）により、本サービスの一部または全ての提供に遅延、停止、欠陥等があった場合にお客さまに生じた損害について、当社は責任を負いません。
当サイトのコンテンツ・情報については、可能な限り正しい情報を掲載する努力を致しますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなってしまう可能性もあります。当サイトに掲載された内容で生じた損害等については一切の責任を負いかねます。また、当サイトからリンクやバナーなどを通じて他サイトに移動された場合、そのサイトで提供される情報やサービスなどについて、一切の責任を負いません。法令、規範の遵守と見直し、当社は保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は、継続してその効力を有するものとします。

（その他）

本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
お客さまの売買代金不払いや本規約違反行為によって、当社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の専門家の費用についてもお客さまの負担とします。

（2024年10月10日制定）